Bike hinzufügen

1) Neues Bike hinzufügen (Erstkauf)

• Registrierungscode scannen: Du erhältst den Code beim Kauf deines Bikes.

• Automatische Zuordnung: Nach dem Scan wird das Bike direkt deiner Bikeliste hinzugefügt.

2) Gebrauchtkauf: Bike übernehmen

• QR-Code vom Vorbesitzer: Bitte den/ die Vorbesitzer*in, in seinem/ihrem Konto einen Transfer-QR-Code zu erzeugen.

• Code scannen: Scanne den Code – das Bike wird in dein Konto übertragen.

Wichtig: Erst nach erfolgreicher Bestätigung ist das Bike nicht mehr im Konto des Vorbesitzers sichtbar.

Häufige Fragen & Tipps

• Wo finde ich den Code?
  Je nach Modell z. B. als QR-Aufkleber am Rahmen/Unterlagen oder in deiner VELOWALLET.
  

• Scan funktioniert nicht?
  Beleuchtung verbessern, Kamera sauber halten, ggf. Code manuell eingeben (falls möglich) oder einen neuen Code anfordern.

• Bike bereits zugeordnet?
  Das System meldet, wenn das Bike noch an ein anderes Konto gebunden ist. Bitte Vorbesitzer um Freigabe/Transfer.

• Falsche/unklare Nummern?
  Prüfe Zahlendreher und vergleiche mit Rechnung, Rahmennummer oder VELO-ID.

• Kein Zugriff auf Vorbesitzer?
  Wende dich mit Kaufbeleg und Rahmennummer an deinen Fachhändler oder den Support.

Sicherheit & Datenschutz

• Teile Transfer-QR-Codes nur mit Personen, die das Bike rechtmäßig übernehmen.

• Lösche veröffentlichte Fotos mit sichtbaren Codes/Rahmennummern, um Missbrauch zu vermeiden.