Bikeübetragung

Mit dieser Funktion übergibst du dein Bike einfach und sicher an eine neue Person. Die Übertragung läuft über einen zeitlich begrenzten QR-Code.

Schritt für Schritt

1. QR-Code erstellen
   Klicke auf „Jetzt QR-Code erstellen“. Es wird ein einzigartiger QR-Code erzeugt, der 1 Stunde gültig ist.

2. QR-Code teilen/zeigen
   Zeige den Code der neuen Besitzerin/dem neuen Besitzer direkt auf deinem Bildschirm.
   Alternativ kannst du ihn – falls nötig – per Messenger oder E-Mail weitergeben.

3. Übertragung abschließen
   Die neue Person scannt den QR-Code mit ihrer eigenen Web-App und nimmt das Bike in ihr Konto auf.
   Die Eigentümerdaten werden in unserer Datenbank sofort aktualisiert.

Ergebnis: Das Bike erscheint im Konto des neuen Besitzers und wird bei dir entfernt.

Häufige Fragen (FAQ)

Der Code ist abgelaufen – was nun?
Erstelle einfach einen neuen QR-Code und teile ihn erneut.

Der Scan funktioniert nicht.

• Helligkeit am Display erhöhen, Kamera reinigen.

• Bei stark reflektierenden Displays: kurz Screenshot senden.

• Falls verfügbar: manuelle Eingabe des Codes nutzen.

Bike wird als bereits zugeordnet angezeigt.
Das Bike ist noch an ein anderes Konto gebunden. Bitte die aktuelle Besitzerin/den Besitzer, die Übertragung zu starten (neuen QR-Code erzeugen).

Falsches Konto gescannt?
Die neue Person muss mit dem richtigen eigenen Account eingeloggt sein. Ggf. ausloggen, mit dem korrekten Konto anmelden und erneut scannen.

Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein altes Konto.
Wende dich mit Kaufbeleg und Rahmennummer an deinen Fachhändler oder den Support zur Klärung.

Tipps für einen reibungslosen Ablauf

• Übergabe nach Möglichkeit gemeinsam durchführen (vor Ort oder Video-Call).

• Dokumente bereithalten: Kaufbeleg, Rahmennummer, Ausweis (für Rückfragen).

• Nach erfolgreicher Übertragung: Zubehör/Tracker (falls vorhanden) aus deinem Konto entfernen bzw. beim neuen Besitzer neu koppeln.

So bleibt dein Bike korrekt registriert und der/die neue Eigentümer*in hat sofort vollen Zugriff auf alle Funktionen.