In wenigen Schritten von der Konfiguration bis zur Abholung beim Händler. Unten findest du die Übersicht, eine Schritt-für-Schritt-Schnellwahl und Antworten auf häufige Fragen.

Wichtige Grundlagen

Der Ablauf in Kürze

Konfigurieren: Modell, Rahmenform, Größe, Motor, Akku & Ausstattung wählen. VELO-ID (Code/Link) sichern.
Beratung & Probefahrt: Beim Händler Größencheck, Sitzposition, Komponenten testen.
Angebot & Bestellung: Konfiguration finalisieren, Angebot bestätigen, Bestellung auslösen.
Fertigung & Montage: Dein Rad wird aufgebaut, der Händler montiert & prüft es.
Abholung & Übergabe: Individuelle Einweisung, Feineinstellung, erste Inspektion besprechen.

Tipp: Bring zur Beratung deine VELO-ID mit – so kann der Händler deine Wunsch-Konfiguration direkt aufrufen.

Lieferzeit

Abhängig von Modell, Farbe & Ausstattung. Dein Händler nennt dir den voraussichtlichen Zeitraum und hält dich auf dem Laufenden.

Zahlung

Erfolgt direkt beim Händler.
Häufig Anzahlung bei Bestellung, Rest bei Abholung.

Service & Inspektion

Erste Inspektion nach den ersten Kilometern einplanen. Händler ist dein Ansprechpartner für Wartung & Garantie.

Schnellwahl: Ich möchte … ⇒ So geht’s

Aktion

Schritte

Link

Wunschrad konfigurieren

Konfigurator öffnen → Modell wählen → Ausstattung anpassen → VELO-ID (Code/Link) sichern.

Konfigurator

Beratung & Probefahrt

Händlertermin vereinbaren → VELO-ID mitbringen → Größe/Sitzposition prüfen → Probefahrt.

Händlersuche

Angebot erhalten

Händler erstellt Angebot → Details & Lieferzeit klären → Anpassungen direkt im Konfigurator.

Konfigurator

Bestellung auslösen

Angebot bestätigen → Bestellung beim Händler aufgeben → ggf. Anzahlung leisten.

–

Abholung & Übergabe

Händler informiert dich → Abholungstermin → Einweisung & Feineinstellung → Restzahlung (falls vereinbart).

–

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Ausstattung variieren. Dein Händler hält dich auf dem aktuellen Stand.

Häufige Fragen

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein. Die VELO-ID ist ein Code/Link zur Zuordnung deiner Konfiguration – kein Kundenkonto.

Kann ich eine ausgeführte Bestellung im Nachhinein noch ändern?

Solange dein Rad noch nicht in der Fertigung ist, sind Anpassungen manchmal möglich. Bitte wende dich direkt an deinen Händler, um eine mögliche Änderung prüfen zu lassen.

Wie erhalte ich Angaben zur Lieferzeit?

Dein Händler nennt dir den voraussichtlichen Liefertermin und informiert dich, sobald das Rad abholbereit ist.

Nächste Schritte

Konfiguration starten, VELO-ID sichern und Beratung/Probefahrt beim Händler vereinbaren.

Konfigurator öffnen Händler finden / Termin

So kommt dein VELO DE VILLE zu dir

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