Hier erfährst du, welche Faktoren die Lieferzeit beeinflussen, wie du den Status deiner Bestellung im Blick behältst und bis wann Änderungen möglich sind.

Wichtige Grundlagen

Was beeinflusst die Lieferzeit?

Modell & Ausstattung: Seltenere Farben/Komponenten verlängern teils die Beschaffung.
Saison & Auslastung: Frühling/Sommer & Aktionszeiträume sind besonders gefragt.
Logistik: Zulieferungen, Montagefenster, Versand zum Händler.

Hinweis: Dein Händler nennt dir den voraussichtlichen Zeitraum und informiert bei Änderungen.

Typische Meilensteine (Orientierung)

Angebot/Bestellung beim Händler → voraussichtliche Lieferzeit
Fertigung & Montage → Händler erhält Avis
Eingang beim Händler → Endmontage, Prüfung
Abholbereit → Termin & Übergabe

Konkrete Kalenderdaten variieren je nach Konfiguration und Auslastung.

Änderungen – was ist wann möglich?

Vor Produktionsstart: Häufig sind Anpassungen noch möglich (z. B. Farbe, Akku, Lenker). Bitte schnell über den Händler anfragen.
Während Fertigung/Montage: Änderungen meist nicht mehr möglich.
Nach Eintreffen beim Händler: Kleinere Umbauten/Zubehör sind oft machbar (z. B. Sattel, Vorbau, Pedale).

Tipp: Teile deinem Händler immer deine VELO-ID mit – so findet er deine Konfiguration sofort.

Schnellwahl: Ich möchte … ⇒ So geht’s

Aktion

Schritte

Link

Bestellstatus erfragen

VELO-ID bereithalten → Händler kontaktieren → aktuellen Meilenstein & nächsten Schritt erfragen.

Händlersuche

Änderung an meiner Bestellung

Händler kontaktieren → gewünschte Änderung nennen (VELO-ID angeben) → Machbarkeit & Auswirkung auf Preis/Termin klären.

Konfigurator

Aktualisierte Lieferzeit erhalten

Bei Änderungen/Engpässen informiert dich dein Händler – bei Bedarf nachfragen & Alternativen (Farbe/Teil) besprechen.

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Zubehör nachträglich ergänzen

Mit Händler abstimmen, ob ab Werk oder bei Übergabe montiert wird (z. B. Gepäckträger, Schloss, Lichtupgrade).

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Wichtig: Konkrete Termine nennt dir dein Händler. Bei Eilbedarf können Alternative Ausstattung oder Farbwahl manchmal beschleunigen.

Häufige Fragen

Warum dauert es bei seltener Ausstattung länger?

Seltene Farben/Teile werden in geringeren Stückzahlen gefertigt und haben teils längere Beschaffungswege.

Kann ich nachträglich den Akku/Motor ändern?

Vor Produktionsstart häufig möglich – bitte umgehend über deinen Händler prüfen lassen. Während der Fertigung in der Regel nicht.

Wie bleibe ich auf dem Laufenden?

Dein Händler informiert dich bei Statuswechseln. Mit deiner VELO-ID kann er deine Konfiguration sofort aufrufen.

Was, wenn ich es schneller brauche?

Frag nach Alternativen (z. B. andere Farbe/Komponente) oder nach verfügbaren Rädern beim Händler – manchmal geht es so zügiger.

Nächste Schritte

Status mit VELO-ID beim Händler erfragen, Änderungswünsche früh mitteilen und auf Abholung vorbereiten.

Händler kontaktieren Konfigurator öffnen

Lieferzeiten und Änderung

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