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Procedura d'ordine: ecco come riceverai la tua VELO DE VILLE

In pochi passaggi, dalla configurazione al ritiro presso il rivenditore. Di seguito trovi una panoramica, una guida rapida passo-passo e le risposte alle domande più frequenti.
Nozioni fondamentali 
Il processo in breve

  1. Configurare: Scegli modello, forma del telaio, misura, motore, batteria & allestimento. Salva la VELO ID (codice/link).

  2. Consulenza & prova: Dal rivenditore: verifica della misura, posizione in sella, test dei componenti.

  3. Preventivo & ordine: Finalizza la configurazione, conferma il preventivo, inoltra l’ordine.

  4. Produzione & montaggio: La bici viene assemblata; il rivenditore la monta & la controlla.

  5. Ritiro & consegna: Consegna personalizzata, regolazioni fini, pianificazione del primo tagliando.
Suggerimento: Porta la tua VELO ID al colloquio di consulenza: il rivenditore potrà aprire subito la configurazione desiderata.
Tempi di consegna
Dipendono da modello, colore & allestimento. Il rivenditore ti indicherà il periodo stimato e ti terrà aggiornato/a.
Pagamento
Gestito direttamente dal rivenditore.
spesso acconto all’ordine, saldo al ritiro.
Assistenza & tagliando
Pianifica il primo tagliando dopo i primi chilometri. Il rivenditore è il tuo referente per manutenzione & garanzia.
Guida rapida: Voglio… ⇒ Ecco come fare
Azione
Fasi
Link
Configurare la bici desiderata
Apri il configuratore → scegli il modello → adatta l’allestimento → salva la VELO ID (codice/link).
Consulenza & prova
Fissa un appuntamento dal rivenditore → porta la VELO ID → verifica misura/posizione → prova su strada.
Ricevere un preventivo
Il rivenditore prepara un preventivo → definisci dettagli & tempi → eventuali modifiche direttamente nel configuratore.
Effettuare l’ordine
Approva il preventivo → effettua l’ordine dal rivenditore → eventuale acconto.
Ritiro & consegna
Il rivenditore ti avvisa → fissa il ritiro → consegna & regolazioni → saldo (se previsto).
Nota: I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base all’allestimento. Il tuo rivenditore ti terrà aggiornato/a.


Domande frequenti
Ho bisogno di un account cliente?
No. La VELO ID è un codice/link che collega la tua configurazione – non un account cliente.
Posso modificare dopo l’ordine?
Finché la bici non entra in produzione, a volte sono possibili modifiche. Contatta direttamente il tuo rivenditore.
Come conosco i tempi di consegna?
Il rivenditore ti comunica il periodo stimato e ti avvisa quando la bici è pronta per il ritiro.
Cosa è importante al momento del ritiro?
Documento d’identità, metodo di pagamento concordato, eventuali pedali/lucchetto. In loco: regola altezza sella, manubrio e leve freno & pianifica il primo tagliando.
Prossimi passi
Avvia la configurazione, salva la tua VELO ID e prenota consulenza/prova dal rivenditore.

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