Come trovare i codici di errore, riconoscere i sintomi tipici e risolvere da soli molti problemi. Per questioni legate alla sicurezza (ad es. freni) o per messaggi di errore persistenti, contatta un rivenditore.

Bosch: Glossario codici di errore Shimano: Supporto/FAQ Assistenza rivenditore

Controllo rapido in 60 secondi

1) Riavvio e contatti

Sistema spento/acceso (tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi).
Batteria inserita correttamente? Contatti puliti/asciutti?
Display/unità di controllo collegati correttamente?

2) Sensori e posizione di avvio

Magnete/sensore di velocità pulito, distanza corretta?
Non premere il pedale all’avvio (sensore di coppia).

3) Batteria e software

Batteria sufficientemente carica e a temperatura ambiente?
Firmware di app/display aggiornato (Bosch Flow / Shimano E-TUBE)?

4) Sicurezza

In caso di rumori forti o surriscaldamento: termina la corsa.
Errore persistente → diagnosi del rivenditore (annota il codice di errore).

Bosch eBike Systems – sintomi tipici e soluzioni

Sintomo

Auto-assistenza

Nota

Non si avvia / il display rimane spento

Inserire/controllare la batteria, pulire i contatti, tenere premuto power per 5–10 s, collegare correttamente display/telecomando.

Se si ripete: rivenditore

Velocità non rilevata

Controllare la posizione del magnete sui raggi/regolare; mantenere pulito il sensore; distanza come da manuale.

Controllare il codice di errore sul display

Avviso temperatura (caldo/freddo)

Lasciare raffreddare/acclimatare il sistema; evitare rapporti pesanti; caricare la batteria a temperatura ambiente.

Se l’avviso persiste: rivenditore

Errore di comunicazione/sistema

Controllare i connettori (display/telecomando/motore); riavviare il sistema; eseguire aggiornamento app/display.

Annotare il codice errore → rivenditore

Consultare i codici esatti: Bosch Help Center – Messaggi di errore • Manuali/aggiornamenti: vedere le app Bosch.

Shimano (STEPS/serie EP) – sintomi tipici e soluzioni

Sintomo

Auto-assistenza

Nota

Avviso all’avvio (es. pressione sul pedale)

Non premere il pedale all’avvio; riavviare il sistema; poi testare.

Se persiste → rivenditore

Errore di sistema (es. E010/E012)

Spegnere → controllare batteria/connettori → riaccendere; aggiornare app/firmware (E-TUBE).

Annotare codice errore → rivenditore

Problema batteria/contatti

Rimuovere/reinserire la batteria, controllare i contatti, caricare a temperatura ambiente; per codici LED vedere manuale/FAQ.

Se continua → rivenditore

Sensore di velocità/magnete

Controllare posizione/distanza del magnete, rimuovere sporco; ispezionare cavo/connettore.

Se l’errore rimane → rivenditore

Codici esatti e suggerimenti app: Shimano Support/FAQ • App/aggiornamenti: E-TUBE PROJECT Cyclist.

Selezione rapida: Voglio … ⇒ Ecco come fare

Obiettivo

Passaggi

Link

Consultare il significato del codice

Annotare il codice dal display → scegliere il produttore corretto → cercare nell’elenco dei codici.

Bosch

Aggiornare app/firmware

Associare lo smartphone → aprire l’app (Bosch Flow / Shimano E-TUBE) → installare gli aggiornamenti.

E-TUBE

Prenotare diagnosi dal rivenditore

Descrivere il codice di errore e la situazione; portare una foto/video se possibile.

Ricerca rivenditori

Domande frequenti

Dove posso trovare il significato del mio codice di errore Bosch?

Direttamente nel Bosch Help Center. Inserisci il codice esattamente come

Immagini degli errori e soluzioni per Bosch e Shimano

Hai ancora domande?