I få trin fra konfiguration til afhentning hos forhandler. Nedenfor finder du overblikket, en trin-for-trin hurtigvalg samt svar på ofte stillede spørgsmål.

Vigtige grundprincipper

Forløbet i korte træk

Konfigurer: Vælg model, rammeform, størrelse, motor, batteri & udstyr. Gem VELO-ID (kode/link).
Rådgivning & prøvetur: Hos forhandleren: størrelsestjek, siddestilling, test af komponenter.
Tilbud & bestilling: Færdiggør konfigurationen, bekræft tilbuddet, afgiv bestilling.
Produktion & montering: Din cykel bygges; forhandleren monterer & kontrollerer den.
Afhentning & overdragelse: Individuel gennemgang, finjustering, aftal første eftersyn.

Tip: Medbring din VELO-ID til rådgivningen – så kan forhandleren åbne din ønskekonfiguration med det samme.

Leveringstid

Afhænger af model, farve & udstyr. Din forhandler oplyser det forventede tidsrum og holder dig opdateret.

Betaling

Sker direkte hos forhandleren.
ofte depositum ved bestilling, rest ved afhentning.

Service & eftersyn

Planlæg første eftersyn efter de første kilometer. Forhandleren er din kontakt for vedligehold & garanti.

Hurtigvalg: Jeg vil … ⇒ Sådan gør du

Handling

Trin

Link

Konfigurere ønskecykel

Åbn konfiguratoren → vælg model → tilpas udstyr → gem VELO-ID (kode/link).

Konfigurator

Rådgivning & prøvetur

Aftal tid hos forhandler → medbring VELO-ID → tjek størrelse/siddestilling → prøvetur.

Forhandlersøgning

Modtage tilbud

Forhandler udarbejder tilbud → afklar detaljer & leveringstid → tilpasninger direkte i konfiguratoren.

Konfigurator

Afgive ordre

Bekræft tilbud → afgiv bestilling hos forhandler → evt. depositum.

–

Afhentning & overdragelse

Forhandleren informerer dig → aftal afhentning → gennemgang & finjustering → restbetaling (hvis aftalt).

–

Bemærk: Leveringstider er vejledende og kan variere efter udstyr. Din forhandler holder dig løbende opdateret.

Ofte stillede spørgsmål

Har jeg brug for en kundekonto?

Nej. VELO-ID er en kode/et link til at knytte din konfiguration – ikke en kundekonto.

Kan jeg ændre efter bestilling?

Så længe din cykel endnu ikke er i produktion, er ændringer nogle gange mulige. Kontakt din forhandler direkte.

Hvordan får jeg oplyst leveringstiden?

Din forhandler oplyser det forventede tidsrum og informerer dig, når cyklen er klar til afhentning.

Hvad er vigtigt ved afhentning?

ID, betalingsmiddel jf. aftale, evt. pedaler/lås. På stedet: finjustér saddelhøjde, styr og bremsegreb & planlæg første eftersyn.

Næste trin

Start konfigurationen, gem VELO-ID, og aftal rådgivning/prøvetur hos forhandleren.

Åbn konfigurator Find forhandler / book tid

Bestillingsproces – sådan får du din VELO DE VILLE leveret

Har du stadig spørgsmål?