Sådan finder du fejlkoder, genkender typiske fejlbilleder og løser mange problemer selv. Ved sikkerhedsrelevante emner (fx bremser) eller vedvarende fejlmeddelelser bedes du kontakte en forhandler.

Bosch: Fejlkode-leksikon Shimano: Support/FAQ Forhandlerhjælp

Hurtigtjek på 60 sekunder

1) Genstart & kontakter

System fra/til (hold power i nogle sekunder).
Batteri korrekt monteret? Kontakter rene/tørre?
Display/betjeningsenhed forbundet korrekt?

2) Sensorer & startposition

Magnet/hastighedssensor ren, korrekt afstand?
Stå ikke på pedalen ved opstart (momentføler).

3) Batteri & software

Batteriet tilstrækkeligt opladet og ved stuetemperatur?
App-/display-firmware opdateret (Bosch Flow / Shimano E-TUBE)?

4) Sikkerhed

Ved høje lyde/overophedning: stop turen.
Vedvarende fejl → forhandlerdiagnose (notér fejlkoden).

Bosch eBike Systems – typiske fejlbilleder & løsninger

Fejlbillede

Selvhjælp

Bemærkning

Starter ikke / display forbliver slukket

Sæt batteri i/kontrollér det, rengør kontakter, hold power nede i 5–10 s, klik display/remote korrekt på plads.

Ved gentagelse: forhandler

Hastigheden registreres ikke

Kontrollér magnetens placering på egerne/justér; hold sensor ren; afstand i henhold til håndbogen.

Kontrollér fejlkode i displayet

Temperaturadvarsel (varm/kold)

Lad systemet køle ned/akklimatisere; undgå tunge gear; oplad batteriet ved stuetemperatur.

Ved vedvarende advarsel: forhandler

Kommunikations-/systemfejl

Tjek stik (display/remote/motor); genstart systemet; udfør app-/displayopdatering.

Notér fejlkode → forhandler

Slå præcise koder op: Bosch Help Center – fejlmeddelelser • Brugervejledninger/opdateringer: se Bosch-apps.

Shimano (STEPS/EP-serie) – typiske fejlbilleder & løsninger

Fejlbillede

Selvhjælp

Bemærkning

Advarsel ved opstart (fx pedallast)

Stå ikke på pedalen ved opstart; genstart systemet; test derefter.

Består det → forhandler

Systemfejl (fx E010/E012)

Sluk → kontroller batteri/stikforbindelser → tænd igen; opdatér app/firmware (E-TUBE).

Notér fejlkode → forhandler

Batteri-/kontaktproblem

Tag batteriet ud/ind, kontroller kontakter, oplad ved stuetemperatur; se håndbog/FAQ for LED-blinkkoder.

Vedvarende → forhandler

Hastighedssensor/magnet

Tjek magnetposition/afstand, fjern snavs; gennemgå kabel/stikforbindelse.

Fortsat fejl → forhandler

Præcise koder & app-tips: Shimano Support/FAQ • App/opdateringer: E-TUBE PROJECT Cyclist.

Hurtigvalg: Jeg vil … ⇒ Sådan gør du

Mål

Trin

Link

Slå kodebetydning op

Notér koden fra displayet → vælg den korrekte producent → søg i kodeoversigten.

Bosch

Opdatere app/firmware

Par smartphonen → åbn appen (Bosch Flow / Shimano E-TUBE) → installer opdateringer.

E-TUBE

Booke forhandlerdiagnose

Beskriv fejlkode og situation; medbring om muligt foto/video.

Forhandlersøgning

Ofte stillede spørgsmål

Hvor finder jeg betydningen af min Bosch-fejlkode?

Direkte i Bosch Help Center. Overfør koden præcist som på displayet.

Hvordan gør jeg hos Shimano?

Notér koden ➝ tjek Shimano Support/FAQ ➝ opdatér om nødvendigt firmware med E-TUBE PROJECT.

Hvornår straks til forhandleren?

Ved sikkerhedsrelevante problemer (bremser, revner, kraftige lyde), tilbagevendende systemfejl, beskadigede kabler/stik eller hvis motorassistancen er uforudsigelig.

Næste skridt

Notér fejlkoden, udfør hurtige basischecks, og få ved behov hjælp direkte via vores forhandlernet.

Find forhandler/service

Fejlbilleder og løsninger til Bosch og Shimano

Har du stadig spørgsmål?