Aquí sabrás qué factores influyen en el tiempo de entrega, cómo mantener a la vista el estado de tu pedido y hasta cuándo son posibles los cambios.

Fundamentos importantes

¿Qué influye en el tiempo de entrega?

Modelo y equipamiento: Los colores/componentes poco comunes a veces alargan los plazos de aprovisionamiento.
Estación y carga de trabajo: Primavera/verano y períodos de promoción tienen mayor demanda.
Logística: Suministros de proveedores, ventanas de montaje, envío al distribuidor.

Nota: Tu distribuidor te indica el periodo estimado y te informa si hay cambios.

Hitos típicos (orientativos)

Oferta/pedido en el distribuidor → tiempo de entrega estimado
Fabricación y montaje → el distribuidor recibe aviso
Llegada al distribuidor → montaje final, revisión
Listo para recoger → cita y entrega

Las fechas concretas varían según la configuración y la carga de trabajo.

Cambios – ¿qué es posible y cuándo?

Antes de empezar la producción: A menudo aún son posibles ajustes (p. ej., color, batería, manillar). Consulta cuanto antes a través de tu distribuidor.
Durante fabricación/montaje: Por lo general ya no son posibles cambios.
Tras la llegada al distribuidor: A menudo son viables pequeñas modificaciones/accesorios (p. ej., sillín, potencia, pedales).

Consejo: Indica siempre tu VELO-ID al distribuidor: así encuentra tu configuración al instante.

Acceso rápido: Quiero… ⇒ Así se hace

Acción

Pasos

Enlace

Consultar estado del pedido

Ten a mano la VELO-ID → contacta con el distribuidor → pregunta por el hito actual y el siguiente paso.

Búsqueda de distribuidores

Hacer un cambio en mi pedido

Contacta con el distribuidor → indica el cambio deseado (incluye VELO-ID) → aclara viabilidad e impacto en precio/fecha.

Configurador

Recibir un tiempo de entrega actualizado

Ante cambios/cuellos de botella, tu distribuidor te informará; si lo necesitas, pregunta y valora alternativas (color/pieza).

–

Añadir accesorios posteriormente

Acordar con el distribuidor si se monta de fábrica o en la entrega (p. ej., portaequipajes, candado, mejora de iluminación).

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Importante: Las fechas concretas te las indica tu distribuidor. En caso de urgencia, una configuración alternativa o un color distinto a veces acelera el proceso.

Preguntas frecuentes

¿Por qué tarda más con un equipamiento poco común?

Los colores/piezas poco frecuentes se producen en menores cantidades y a veces requieren plazos de suministro más largos.

¿Puedo cambiar batería/motor posteriormente?

Antes de iniciar la producción suele ser posible: pídeselo de inmediato a tu distribuidor. Durante la fabricación normalmente no.

¿Cómo me mantengo al día?

Tu distribuidor te informa cuando cambia el estado. Con tu VELO-ID puede abrir tu configuración al instante.

¿Y si lo necesito más rápido?

Pregunta por alternativas (p. ej., otro color/componente) o por bicicletas disponibles en el distribuidor: a veces así es más ágil.

Próximos pasos

Consulta el estado con tu VELO-ID en el distribuidor, comunica los cambios deseados cuanto antes y prepárate para la recogida.

Contactar con el distribuidor Abrir configurador

Plazos de entrega y modificaciones

¿Aún tienes preguntas?