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Todo lo que necesitas saber antes de realizar tu pedido: desde la variedad de modelos y paquetes de equipamiento hasta la configuración de la bicicleta de tus sueños, tu VELO ID y las opciones de personalización.
# Todas las áreas de ayuda de un vistazo. Elige una categoría para encontrar los temas adecuados. Todo lo que necesitas saber antes de realizar tu pedido: desde la variedad de modelos y paquetes de equipamiento hasta la configuración de la bicicleta de tus sueños, tu VELO ID y las opciones de personalización. Aquí descubrirás cómo funciona tu pedido de VELO DE VILLE paso a paso, los plazos de entrega aplicables y los cambios que aún puedes hacer después de realizar el pedido. Todo lo que necesitas para tus primeras salidas con tu nueva VELO DE VILLE: desde la entrega y la configuración hasta explicaciones sobre la pantalla, la unidad de control y los ajustes básicos esenciales. Aquí aprenderás a cargar, mantener y almacenar correctamente tu batería, y qué factores influyen en su autonomía, para que puedas aprovechar al máximo cada carga. Consejos sobre inspecciones, intervalos de servicio y mantenimiento del sistema de transmisión y sus componentes para garantizar que su VELO DE VILLE funcione de forma silenciosa, limpia y fiable durante años. Los mensajes de error típicos del motor y la pantalla se explican con claridad, con soluciones específicas y orientación sobre cuándo puede actuar usted mismo y cuándo debe hacerlo un distribuidor especializado. ¿Qué accesorios son compatibles con su VELO DE VILLE? Aquí encontrará información sobre remolques homologados, sillas infantiles y soluciones de transporte y sujeción seguras. Conecta tu VELO DE VILLE a VELOMATE y VELOWALLET. Aquí aprenderás a configurar las aplicaciones, usar sus funciones y resolver rápidamente problemas comunes de conexión o sincronización.
Todo lo que necesita saber sobre su garantía: Aquí aprenderá cómo funciona el proceso de garantía en VELO DE VILLE, a qué servicios tiene derecho y qué es legalmente importante, desde las reclamaciones de garantía hasta la documentación necesaria. Todos los documentos importantes en un solo lugar: aquí encontrarás manuales de usuario y otras descargas para tu VELO DE VILLE: ideal si quieres buscar características o comprobar detalles sobre el equipo. ¿Quieres contactarnos a nosotros o a un distribuidor de VELO DE VILLE? Aquí encontrarás todas las opciones de contacto, desde tu distribuidor más cercano hasta una línea directa con nuestro equipo de servicio. Conozca VELO DE VILLE: desde nuestra historia y filosofía hasta información corporativa e identidad de marca. Aquí podrá descubrir qué representamos y quién está detrás de su bicicleta. Nuestro equipo de servicio te ayudará personalmente.Base de conocimientos
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