Cómo encontrar los códigos de error, reconocer los síntomas típicos y resolver muchos problemas por tu cuenta. En temas relacionados con la seguridad (p. ej. frenos) o mensajes de error persistentes, contacta con un distribuidor.

Bosch: Glosario de códigos de error Shimano: Soporte/FAQ Ayuda del distribuidor

Comprobación rápida en 60 segundos

1) Reinicio y contactos

Sistema apagado/encendido (mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos).
¿Batería correctamente instalada? ¿Contactos limpios/secos?
¿Pantalla/unidad de control correctamente conectadas?

2) Sensores y posición de inicio

¿Imán/sensor de velocidad limpio, distancia correcta?
No pises el pedal al arrancar (sensor de par).

3) Batería y software

¿Batería suficientemente cargada y a temperatura ambiente?
¿Firmware de la app/pantalla actualizado (Bosch Flow / Shimano E-TUBE)?

4) Seguridad

En caso de ruidos fuertes o sobrecalentamiento: detén el recorrido.
Error persistente → diagnóstico en el distribuidor (anota el código de error).

Bosch eBike Systems – fallos típicos y soluciones

Fallo

Autoayuda

Observación

No arranca / la pantalla no se enciende

Inserta/verifica la batería, limpia los contactos, mantén presionado power 5–10 s, conecta correctamente pantalla/control remoto.

Si se repite: distribuidor

No se detecta la velocidad

Verifica la posición del imán en los radios / ajusta; limpia el sensor; distancia según el manual.

Consulta el código de error en la pantalla

Advertencia de temperatura (caliente/frío)

Deja que el sistema se enfríe / aclimate; evita marchas pesadas; carga la batería a temperatura ambiente.

Si la advertencia persiste: distribuidor

Error de comunicación / sistema

Comprueba conectores (pantalla/control/motor); reinicia el sistema; realiza actualización de app/pantalla.

Anota el código de error → distribuidor

Consulta los códigos exactos: Bosch Help Center – mensajes de error • Manuales/actualizaciones: consulta las apps de Bosch.

Shimano (STEPS/serie EP) – fallos típicos y soluciones

Fallo

Autoayuda

Observación

Advertencia al arrancar (p. ej. carga en el pedal)

No pises el pedal al arrancar; reinicia el sistema; prueba después.

Si persiste → distribuidor

Error del sistema (p. ej. E010/E012)

Apaga → comprueba batería/conectores → enciende; actualiza app/firmware (E-TUBE).

Anota el código → distribuidor

Problema de batería/conexión

Retira/vuelve a colocar la batería, comprueba contactos, carga a temperatura ambiente; para códigos LED, consulta el manual/FAQ.

Si persiste → distribuidor

Sensor de velocidad/imán

Comprueba posición/distancia del imán, limpia; revisa cable/conector.

Si el fallo continúa → distribuidor

Códigos exactos y consejos de app: Shimano Support/FAQ • App/actualizaciones: E-TUBE PROJECT Cyclist.

Selección rápida: Quiero … ⇒ Así se hace

Objetivo

Pasos

Enlace

Consultar el significado del código

Anota el código de la pantalla → elige el fabricante correcto → busca en la lista de códigos.

Bosch

Actualizar app/firmware

Empareja el smartphone → abre la app (Bosch Flow / Shimano E-TUBE) → instala las actualizaciones.

E-TUBE

Reservar diagnóstico con el distribuidor

Describe el código de error y la situación; lleva una foto/vídeo si es posible.

Buscar distribuidor

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo encontrar el significado de mi código de error Bosch?

Directamente en el Centro de ayuda de Bosch. Introduce el código exactamente como aparece en la pantalla.

¿Qué hago con Shimano?

Anota el código ➝ consulta el

Imágenes de errores y soluciones para Bosch y Shimano

¿Aún tienes preguntas?