Solución rápida de problemas de conexión, listas de comprobación para iOS/Android y soluciones para la sincronización de la Wallet. Recorre los pasos en orden.
Ayuda rápida en 60 segundos
1) Energía & Bluetooth
- Enciende la e-bike, pantalla activa.
- Bluetooth y ubicación activados en el móvil.
- Batería > 30 % (más para actualizaciones).
2) Proximidad & interferencias
- Ponte cerca de la bici (<1 m).
- Desconecta temporalmente otros dispositivos BT.
3) Reiniciar app/móvil
- Cierra VELOMATE por completo y vuelve a abrir.
- Reinicia el móvil si es necesario.
4) Permisos
- Permite Bluetooth/ubicación/notificaciones.
- Desactiva el ahorro de batería para la app.
Problemas habituales & soluciones
Siguientes pasos
Prueba tras cada paso; si el problema persiste, nuestra red de distribuidores puede ayudar con el diagnóstico y las actualizaciones.