En quelques étapes, de la configuration au retrait chez le revendeur. Tu trouveras ci-dessous un aperçu, un guide rapide étape par étape et des réponses aux questions fréquentes.

Principes essentiels

Le déroulé en bref

Configurer : Choisir modèle, forme de cadre, taille, moteur, batterie & équipement. Enregistrer la VELO ID (code/lien).
Conseil & essai : Chez le revendeur : contrôle de la taille, position, test des composants.
Devis & commande : Finaliser la configuration, confirmer le devis, passer la commande.
Fabrication & montage : Ton vélo est assemblé ; le revendeur le monte & le contrôle.
Retrait & remise : Présentation personnalisée, réglages fins, planifier la première révision.

Astuce : Apporte ta VELO ID au rendez-vous conseil – le revendeur pourra ouvrir immédiatement ta configuration souhaitée.

Délai de livraison

Dépend du modèle, de la couleur & de l’équipement. Ton revendeur t’indiquera la période estimée et te tiendra informé·e.

Paiement

Effectué directement auprès du revendeur.
souvent acompte à la commande, solde lors du retrait.

Service & révision

Prévois la première révision après les premiers kilomètres. Ton revendeur est ton contact pour l’entretien & la garantie.

Guide rapide : Je veux… ⇒ Voici comment faire

Action

Étapes

Lien

Configurer mon vélo

Ouvrir le configurateur → choisir un modèle → adapter l’équipement → enregistrer la VELO ID (code/lien).

Configurateur

Conseil & essai

Prendre rendez-vous chez un revendeur → apporter la VELO ID → vérifier taille/position → essai.

Trouver un revendeur

Obtenir un devis

Le revendeur établit un devis → confirmer les détails & le délai → ajustements directement dans le configurateur.

Configurateur

Passer la commande

Approuver le devis → commander auprès du revendeur → verser un acompte si nécessaire.

–

Retrait & remise

Le revendeur te contacte → fixer le rendez-vous de retrait → remise & réglages fins → payer le solde (si prévu).

–

Remarque : Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon l’équipement. Ton revendeur te tiendra informé·e de l’évolution.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d’un compte client ?

Non. La VELO ID est un code/un lien qui associe ta configuration – pas un compte client.

Puis-je modifier après la commande ?

Tant que ton vélo n’est pas entré en production, des modifications sont parfois possibles. Contacte directement ton revendeur.

Comment connaître le délai de livraison ?

Ton revendeur te donne la période estimée et t’informe lorsque le vélo est prêt au retrait.

Que prévoir lors du retrait ?

Pièce d’identité, moyen de paiement convenu, éventuels pédales/antivol. Sur place : affiner hauteur de selle, guidon et leviers de frein & planifier la première révision.

Étapes suivantes

Lance ta configuration, enregistre ta VELO ID et prends rendez-vous pour un conseil/essai chez le revendeur.

Ouvrir le configurateur Trouver un revendeur / rendez-vous

Processus de commande : voici comment recevoir ton VELO DE VILLE

Des questions ?