Comment trouver les codes d’erreur, reconnaître les symptômes typiques et résoudre de nombreux problèmes vous-même. Pour les sujets liés à la sécurité (par ex. les freins) ou en cas de messages d’erreur persistants, veuillez contacter un détaillant.

Bosch : Lexique des codes d’erreur Shimano : Support / FAQ Aide du revendeur

Vérification rapide en 60 secondes

1) Redémarrage et contacts

Système éteint/allumé (maintenez le bouton d’alimentation quelques secondes).
Batterie correctement installée ? Contacts propres / secs ?
Écran / unité de commande bien connectés ?

2) Capteurs et position de démarrage

Capteur de vitesse / aimant propre, distance correcte ?
Ne pas se tenir sur la pédale au démarrage (capteur de couple).

3) Batterie et logiciel

Batterie suffisamment chargée et à température ambiante ?
Firmware de l’application / de l’écran à jour (Bosch Flow / Shimano E-TUBE) ?

4) Sécurité

En cas de bruits forts ou de surchauffe : arrêtez votre trajet.
Erreur persistante → diagnostic chez le revendeur (notez le code d’erreur).

Bosch eBike Systems – Symptômes typiques et solutions

Symptôme

Auto-assistance

Remarque

Ne démarre pas / l’écran reste éteint

Insérez / vérifiez la batterie, nettoyez les contacts, maintenez power 5–10 s, enclenchez correctement l’écran / la commande.

Si cela se répète : revendeur

La vitesse n’est pas détectée

Vérifiez la position de l’aimant sur les rayons / ajustez-le ; gardez le capteur propre ; distance selon le manuel.

Vérifiez le code d’erreur sur l’écran

Avertissement de température (chaud / froid)

Laissez le système refroidir / s’acclimater ; évitez les rapports élevés ; chargez la batterie à température ambiante.

Si l’avertissement persiste : revendeur

Erreur de communication / système

Vérifiez les connecteurs (écran / commande / moteur) ; redémarrez le système ; effectuez la mise à jour de l’application / de l’écran.

Notez le code d’erreur → revendeur

Consulter les codes exacts : Bosch Help Center – Messages d’erreur • Manuels / mises à jour : voir les applications Bosch.

Shimano (STEPS / série EP) – Symptômes typiques et solutions

Symptôme

Auto-assistance

Remarque

Avertissement au démarrage (ex. charge sur la pédale)

Ne pas se tenir sur la pédale au démarrage ; redémarrez le système ; testez ensuite.

Si cela persiste → revendeur

Erreur système (ex. E010 / E012)

Éteignez → vérifiez batterie / connecteurs → rallumez ; mettez à jour l’application / le firmware (E-TUBE).

Notez le code d’erreur → revendeur

Problème de batterie / de contact

Retirez / remettez la batterie, vérifiez les contacts, chargez à température ambiante ; pour les codes LED, consultez le manuel / la FAQ.

Si le problème persiste → revendeur

Capteur de vitesse / aimant

Vérifiez la position / la distance de l’aimant, nettoyez ; inspectez le câble / le connecteur.

Si l’erreur demeure → revendeur

Codes exacts et conseils d’application : Shimano Support / FAQ • Application / mises à jour : E-TUBE PROJECT Cyclist.

Sélection rapide : Je veux … ⇒ Voici comment faire

Objectif

Étapes

Lien

Consulter la signification d’un code

Notez le code affiché → choisissez le fabricant correspondant → recherchez-le dans la liste des codes.

Bosch

Mettre à jour l’application / le firmware

Connectez le smartphone → ouvrez l’application (Bosch Flow / Shimano E-TUBE) → installez les mises à jour.

E-TUBE

Réserver un diagnostic chez le revendeur

Décrivez le code d’erreur et la situation ; apportez une photo / vidéo si possible.

Recherche de revendeur

Questions fréquentes

Où puis-je trouver la signification de mon code d’erreur Bosch ?

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Problèmes courants et solutions pour Bosch et Shimano

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