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Connectivité : VELOMATE & VELOWALLET

Comment associer votre vélo électrique, activer des fonctions intelligentes et sécuriser les données importantes. Ci-dessous, vous trouverez la vidéo officielle d’intégration ainsi que des guides pas à pas.
Vidéo officielle d’intégration
Conseil : utilisez des écouteurs et suivez calmement, étape par étape.
Notions essentielles
VELOMATE (application/fonctions)
  • Association : activez le Bluetooth, ouvrez l’application, choisissez le vélo dans la liste ou scannez le QR/ID.
  • Fonctions : données de trajet, profils/modes, notifications et éventuellement mises à jour du système (selon l’équipement).
  • Autorisations : autorisez la localisation/Bluetooth et les notifications pour que tout fonctionne de manière fiable.
VELOWALLET (documents/clés)
  • Rassembler les documents : déposer numériquement la facture, le numéro de cadre, les codes des clés et les justificatifs de service.
  • Sauvegarde : utiliser la fonction de sauvegarde/export ; configurer l’accès sur plusieurs appareils.
  • Partager : en cas de service, partager rapidement les documents avec le revendeur.
Remarques & termes
  • Confidentialité : n’activez que les autorisations nécessaires ; modifiables à tout moment dans les réglages du système.
  • VELO-ID ≠ compte client : la VELO-ID sert à identifier une configuration que vous avez créée (ce n’est pas un compte client).
Accès rapide : Je veux… ⇒ Procédure
Objectif
Étapes
Remarque
Associer le vélo électrique avec VELOMATE
Activer le Bluetooth et la localisation → ouvrir l’application → « Associer un appareil » → sélectionner le vélo/scanner le QR → suivre les instructions.
Rester près du vélo
Mettre à jour / configurer un profil
Rechercher des mises à jour dans l’application → installer → ajuster le profil de conduite (Eco/Tour/Sport) → essai.
Niveau de batterie > 30 %
Remplir VELOWALLET
Photographier/téléverser le numéro de cadre, les codes des clés, la facture et les justificatifs de service → ajouter des catégories.
Plus rapide pour les demandes de service
Changement de téléphone / sauvegarde
Activer la sauvegarde/l’export dans l’application → se connecter sur le nouvel appareil → importer les données → tester la connexion.
Conservez vos identifiants en lieu sûr
Dépannage & questions fréquentes
L’application ne trouve pas mon vélo
Bluetooth/localisation activés ? Restez près du vélo, allumez le moteur/l’écran, redémarrez l’application. Si besoin, « oublier l’appareil » puis associer de nouveau.
La connexion se coupe
Vérifiez l’économie d’énergie sur votre téléphone, autorisez l’application à rester active en arrière-plan et déconnectez, si nécessaire, d’autres connexions Bluetooth.
Quelles données VELOWALLET stocke-t-il ?
Uniquement les documents/infos que vous enregistrez (p. ex. facture, numéro de cadre). Vous décidez de ce qui est partagé.
Prochaines étapes
Regardez la vidéo, associez l’application, remplissez le Wallet. 

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