#
Aanmelden
Startpagina / Bestelprocedure: zo komt je VELO DE VILLE bij je terecht

Bestelprocedure: zo komt je VELO DE VILLE bij je terecht

In een paar stappen van de configuratie tot het afhalen bij de dealer. Hieronder vind je het overzicht, een stap-voor-stap snelkeuze en antwoorden op veelgestelde vragen.
Belangrijke basis 
Het proces in het kort

  1. Configureren: Kies model, framevorm, maat, motor, accu & uitrusting. Bewaar je VELO-ID (code/link).

  2. Advies & proefrit: Bij de dealer: maatcontrole, zitpositie, componenten testen.

  3. Offerte & bestelling: Configuratie finaliseren, offerte bevestigen, bestelling plaatsen.

  4. Productie & montage: Je fiets wordt opgebouwd; de dealer monteert & controleert.

  5. Afhalen & overdracht: Persoonlijke uitleg, fijnafstelling, eerste controlebeurt afspreken.
Tip: Neem voor het advies je VELO-ID mee – zo kan de dealer je gewenste configuratie direct openen.
Levertijd
Afhankelijk van model, kleur & uitrusting. Je dealer geeft de verwachte periode door en houdt je op de hoogte.
Betaling
Vindt rechtstreeks bij de dealer plaats.
vaak aanbetaling bij bestelling, rest bij afhalen.
Service & controlebeurt
Plan de eerste controlebeurt na de eerste kilometers. De dealer is je aanspreekpunt voor onderhoud & garantie.
Snelkeuze: Ik wil … ⇒ Zo doe je dat
Actie
Stappen
Link
Droomfiets configureren
Open de configurator → kies model → pas uitrusting aan → VELO-ID (code/link) bewaren.
Advies & proefrit
Maak een afspraak bij de dealer → neem je VELO-ID mee → maat/zitpositie checken → proefrit.
Offerte ontvangen
Dealer maakt een offerte → details & levertijd afstemmen → aanpassingen direct in de configurator.
Bestelling plaatsen
Offerte bevestigen → bestelling bij de dealer plaatsen → evt. aanbetaling doen.
Afhalen & overdracht
Dealer informeert je → afhaalafspraak → uitleg & fijnafstelling → restbetaling (indien afgesproken).
Let op: Levertijden zijn richtwaarden en kunnen per uitrusting variëren. Je dealer houdt je op de hoogte van de actuele status.


Veelgestelde vragen
Heb ik een klantaccount nodig?
Nee. De VELO-ID is een code/link om je configuratie te koppelen – geen klantaccount.
Kan ik na de bestelling nog iets wijzigen?
Zolang je fiets nog niet in productie is, zijn wijzigingen soms mogelijk. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met je dealer.
Hoe kom ik achter de levertijd?
Je dealer geeft de verwachte periode door en laat het weten zodra de fiets klaarstaat om af te halen.
Wat is belangrijk bij het afhalen?
Identiteitsbewijs, betaalmiddel volgens afspraak, evt. pedalen/sloten. Ter plekke: zadelhoogte, stuur en remhendels fijnafstemmen & eerste controlebeurt plannen.
Volgende stappen
Start met configureren, bewaar je VELO-ID en maak een afspraak voor advies/proefrit bij de dealer.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Sorry dat we u niet kunnen helpen. Help ons om dit artikel te verbeteren met uw feedback.

Nog vragen?

Ons serviceteam helpt je persoonlijk verder.

#