Hier lees je welke factoren de levertijd beïnvloeden, hoe je de status van je bestelling volgt en tot wanneer wijzigingen mogelijk zijn.

Belangrijke basis

Wat beïnvloedt de levertijd?

Model & uitrusting: Zeldzame kleuren/onderdelen kunnen de inkoop/levering verlengen.
Seizoen & drukte: Voorjaar/zomer & actiemomenten zijn extra druk.
Logistiek: Toeleveringen, montagemomenten, verzending naar de dealer.

Opmerking: Je dealer noemt de verwachte periode en informeert bij wijzigingen.

Typische mijlpalen (ter oriëntatie)

Concrete kalenderdata variëren per configuratie en drukte.

Wijzigingen – wat kan wanneer?

Voor de start van de productie: Aanpassingen zijn vaak nog mogelijk (bijv. kleur, accu, stuur). Neem snel contact op met de dealer.
Tijdens productie/montage: Wijzigingen meestal niet meer mogelijk.
Na aankomst bij de dealer: Kleinere ombouw/accessoires zijn vaak mogelijk (bijv. zadel, stuurpen, pedalen).

Tip: Geef je VELO-ID altijd door aan de dealer – zo vindt hij je configuratie meteen.

Snelkeuze: Ik wil … ⇒ Zo pak je het aan

Actie

Stappen

Link

Bestelstatus opvragen

VELO-ID bij de hand → dealer contacteren → huidige mijlpaal & volgende stap navragen.

Wijziging aan mijn bestelling

Dealer contacteren → gewenste wijziging doorgeven (VELO-ID vermelden) → haalbaarheid & effect op prijs/termijn afstemmen.

Bijgewerkte levertijd ontvangen

Bij wijzigingen/knelpunten informeert je dealer je – vraag zo nodig na & bespreek alternatieven (kleur/onderdeel).

–

Achteraf accessoires toevoegen

Met de dealer afstemmen of het af fabriek of bij overdracht wordt gemonteerd (bijv. bagagedrager, slot, lichtupgrade).

–

Belangrijk: Concrete data deelt je dealer mee. Bij spoed kunnen alternatieve uitrusting of kleurkeuze soms versnellen.

Veelgestelde vragen

Waarom duurt het langer bij zeldzame uitrusting?

Zeldzame kleuren/onderdelen worden in kleinere aantallen geproduceerd en hebben soms langere inkoopketens.

Kan ik achteraf de accu/motor wijzigen?

Voor de productiestart vaak mogelijk – laat het zo snel mogelijk via je dealer controleren. Tijdens de productie meestal niet.

Hoe blijf ik op de hoogte?

Je dealer informeert bij statuswijzigingen. Met je VELO-ID kan de dealer je configuratie direct openen.

Wat als ik het sneller nodig heb?

Vraag naar alternatieven (bijv. andere kleur/onderdeel) of naar beschikbare fietsen bij de dealer – soms gaat het zo sneller.

Volgende stappen

Status met VELO-ID bij de dealer opvragen, wijzigingswensen vroeg doorgeven en voorbereiden op afhalen.

Levertijden & wijzigingen

Nog vragen?