Wird das Rad zu mir oder zum Händler geliefert?

Das Fahrrad oder E-Bike von VELO DE VILLE wird grundsätzlich direkt an den von dir ausgewählten Fachhändler geliefert. Eine Zustellung an Endkundinnen und Endkunden erfolgt nicht.

Warum wird an den Händler geliefert?

Wir bauen jedes Rad individuell nach deiner Konfiguration, sodass keine standardisierte Lagerware versendet wird. Die abschließende Montage, alle sicherheitsrelevanten Prüfungen sowie die persönliche Übergabe finden beim Fachhändler statt. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass dein Rad fachgerecht aufgebaut, präzise eingestellt und vor der Übergabe gründlich geprüft ist.

Was macht der Händler genau?

Der Händler nimmt dein fertig konfiguriertes Rad in Empfang und kontrolliert es nach dem Eintreffen nochmals sorgfältig. Er führt eine vollständige Endkontrolle durch, montiert bei Bedarf zusätzlich bestelltes Zubehör und überprüft, ob alle Komponenten korrekt funktionieren. Anschließend nimmt er individuelle Einstellungen nach deinen Bedürfnissen vor, zum Beispiel an Lenker, Sattel und Schaltung. Zum Schluss kontaktiert er dich, um einen Abholtermin zu vereinbaren, und übergibt dir das Rad mit einer persönlichen Einweisung zu Bedienung, Pflege und Wartung.

Gibt es wirklich keine Lieferung nach Hause?

Eine direkte Lieferung zu dir nach Hause ist nicht vorgesehen. Solltest du aus gesundheitlichen oder organisatorischen Gründen nicht zum Händler kommen können, wende dich bitte an den betreffenden Fachhändler. Manche Händler bieten gegen Aufpreis eine Haustürlieferung innerhalb ihres Zustellgebietes an; dieses Zusatzangebot ist jedoch regional unterschiedlich und liegt im Ermessen des jeweiligen Betriebs.

Fazit

Dein Vertragspartner ist immer der Fachhändler, bei dem du die Bestellung aufgibst. Der reguläre Ablauf lautet daher: Das Rad wird im Werk produziert, anschließend an den Händler geliefert und schließlich nach Endkontrolle und individueller Einstellung persönlich an dich übergeben. So erhältst du dein Fahrrad sicher, fachgerecht vorbereitet und optimal auf dich abgestimmt.