Wie kann ich den Lieferstatus verfolgen?

Geändert am Di, 30 Sep um 3:09 NACHMITTAGS

Wie kann ich den Lieferstatus verfolgen?

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So erfährst du den Lieferstatus

Den aktuellen Stand deiner Bestellung erfährst du am zuverlässigsten direkt bei deinem Fachhändler. Dein Händler kann in seinem System nachsehen, ob dein Rad bereits in der Produktion ist, für welchen Zeitraum die Auslieferung geplant wird und ab wann voraussichtlich mit der Abholung zu rechnen ist. Auf diese Weise erhältst du eine fundierte und individuelle Auskunft zu deinem konkreten Auftrag.

Keine Online-Trackingnummer

Für Endkundinnen und Endkunden gibt es bei VELO DE VILLE kein direktes Online-Tracking wie bei Paketdiensten. Die Kommunikation zum Bestell- und Lieferstatus läuft ausschließlich über den Fachhändler. Dadurch stellen wir sicher, dass du geprüfte Informationen erhältst und zugleich mögliche Rückfragen zu Konfiguration, Zubehör oder Einstellungen direkt geklärt werden können.

Infos bei Bestellung

Viele Händler nennen bereits bei Auftragserteilung einen groben Lieferzeitraum, zum Beispiel etwa vier bis sechs Wochen. Dieser Zeitraum dient als Orientierung und kann sich abhängig von Modell, Farbvariante oder Komponentenverfügbarkeit verändern. Wenn es Rückfragen gibt oder sich etwas am Terminplan ändert, meldet sich dein Händler in der Regel proaktiv bei dir und informiert dich über die nächsten Schritte.

Tipp für deine Statusanfrage

Wenn du dein Wunschrad schon bestellt hast und den Status erfragen möchtest, erleichterst du die Recherche beim Händler, indem du einige Angaben bereithältst. Teile am besten deinen vollständigen Namen und das Bestelldatum mit. Falls vorhanden, nenne zusätzlich den Modellnamen oder die Auftragsnummer. Mit diesen Informationen kann dein Händler deine Bestellung schnell im System finden und dir eine präzise Auskunft geben.