Hvordan kan jeg følge leveringsstatus?

Sådan får du information om leveringsstatus:

Spørg forhandleren
Din forhandler kan se status for din ordre i sit system og fortælle dig:

• Om cyklen allerede er i produktion

• Hvornår leveringen er planlagt

• Hvornår afhentning kan forventes

Ingen online-trackingnummer
VELO DE VILLE tilbyder ikke direkte tracking for slutkunder som ved pakkeforsendelser. Al kommunikation foregår udelukkende via forhandleren.

Oplysninger ved bestilling
Mange forhandlere giver ved bestilling et cirka leveringstidspunkt (f.eks. “ca. 4–6 uger”). Ved ændringer eller spørgsmål bliver du som regel kontaktet af forhandleren.

Tip:
Hvis du allerede har bestilt din ønskecykel, er det en fordel at give forhandleren følgende oplysninger, når du spørger til status:

• Dit fulde navn

• Bestillingsdato

• Evt. modelnavn eller ordrenummer, hvis tilgængeligt

Status & Forespørgsel Leveringsstatus Ordrestatus Bestillingsstatus Følge bestilling Produktionsfremskridt Statusforespørgsel Ordreforespørgsel Leveringstidspunkt tjek Kommunikation & Kontakt Forespørgsel hos forhandler Tilbagemelding fra forhandler Forhandlerkontakt Ordreoplysninger Ordresporing Kundeservice Fagforhandler Opfølgningsforespørgsel Ikke tilgængelig / Begrænsninger Ingen online-tracking Ingen direkte adgang Ingen forsendelsessporing Intet kundeportal Ingen live-sporing Kun forhandleradgang Tid & Planlægning Leveringsperiode Forventet leveringstidspunkt Produktionstidspunkt Planlagt levering Cykel i produktion Leveringsprognose