Comment puis-je suivre l’état de livraison ?

Pour connaître l’état de livraison :

• Demandez à votre revendeur
  Votre revendeur peut consulter dans son système l’état de votre commande et vous indiquer :

  • Si le vélo est déjà en production

  • Quand la livraison est prévue

  • Quand vous pourrez venir le retirer

• Pas de numéro de suivi en ligne
  VELO DE VILLE ne propose pas de suivi direct pour le client final, comme les services de colis. La communication se fait exclusivement via le revendeur.

• Informations lors de la commande
  De nombreux revendeurs indiquent un délai de livraison approximatif lors de la commande (par ex. « env. 4 à 6 semaines »). En cas de questions ou de modifications, le revendeur vous contactera généralement.

Astuce :
Si vous avez déjà commandé votre vélo de rêve, transmettez à votre revendeur les informations suivantes lors de votre demande de suivi :

• Votre nom complet

• La date de commande

• Le nom du modèle ou le numéro de commande, si disponible

Mots-clés en français :
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